Svenska Dendrobatidsällskapet - pilgift.se

Posten AB Det inte så miljövänliga alternativet !

Posten AB Sverige förfaller, man kan nog säga att allt vad kundservice och att vara kunden tillags är borta.

Beställde för några dagar sedan blommor ifrån en Ben´s i Tyskland, deras leveranstid till Sverige är endast 24h. Och packar således sina försändelser för att klara av den tiden, plus några timmar extra.
Posten Ab är menade att leverera paketet till min dörr, är det ingen hemma får man en avi i lådan. Där står det hämtas på ICA nästkommande vardag efter 16:00, märkligt tänkte jag och tog med mig avin till ICA.
En förvånad kassör ger mig svaret att här finns inget paket, men gå över gatan (15m) och kolla m postkillarna.
Sagt och gjort….Nää här finns inget paket, det är på väg till Örebro. Men det var här för tio minuter sedan…..nått ljushuvud på Posten AB har kommit på att killarna på posten inte får gå 15m över gatan till ICA m paketen. Nä nu skall de först till Örebro och sedan tillbaka till Skoghall nästkommande dag. VART ÄR LOGIKEN I DET ?? Paketet är på sin slutdestination, men skickas tillbaka till Örebro !!!
Nu fryser väl mina blommor ihjäl, så nu måste jag beställa igen. Men får nog se mig om efter alternativa fraktsätt, då Posten är åt HELVETE. Vilket miljötänk och vad nöjda alla kunder blir, när de får vänta extra dagar på sina paket.
Man kan ju undra om posten i Örebro skickar sina paket till Umeå, för att sedan skickas tillbaka till adressaten i Örebro.

Växterna kommer troligen att klara sig ändå, men jag har också ibland frågat mig vad de håller på med. När jag för första gången beställde bromelior från Westermann tog det hela 2 veckor från det att han hade skickat iväg dem tills jag fick dem. Lyckligtvis är bromelior otroligt tåliga, så de klarade sig även fast de var alldeles uttorkade.

Froggyboy skrev:Man kan ju undra om posten i Örebro skickar sina paket till Umeå, för att sedan skickas tillbaka till adressaten i Örebro.

Det är osannolikt. Vi ligger inte tillräckligt långt uppe i norr. Min gissning vore Haparanda.

Jag håller tummarna för (dig och) dina växter!

Jag hoppas oxå de klarar sig, för reklamera på posten är inte lätt.

Hörde med ett halvt öra något på TV nyheterna tidigare i kväll, om att posten ska fortsätta nedskärningarna.
De blir säkert bättre service då, eller ... ?

Beklagligt med växterna men ser de för jäkliga ut då du får dem är det bara att reklamera hos posten.
De betalar hellre än ger god service.

Tråkigt när det gör så, men oftast är posten det bästa alternativet förutom budfirmor.
Vad du än gör skicka inte med Schenker då kommer du få vänta en vecka till innan du får dina växter. Dhl är bättre men det tar sin lilla tid.

Postens svar på mitt klagomail.

"Hej Mattias,

tack för din synpunkt.

För det första vill vi beklaga att Posten inte har kunnat leva upp till dina förväntningar. Alla synpunkter från våra kunder är viktiga. Utan dessa synpunkter vet vi inte hur vi ska kunna förbättra oss, jag har tagit synpunkten vidare till ansvarig enhet. "


Med vänlig hälsning

Lena H

-------------------------------------------

Posten Logistik AB
Kundtjänst
Box 242
72106 Västerås

Telefon 0771-33 33 10
Fax 08-288177

kundtjanst.logistik@posten.se

www.posten.se

Har du fått växterna? Och hur mår dom?

Fått dem och de verkar klarat sig, dock ganska hängiga. Ben har packat väl.

Bra, men inte postens förtjänst. Deras svar på ditt klagomål är ju talande. "För det första" skriver de något allmänt blaha och "för det andra" kommer det aldrig något mer. Det vore nog också svårt, eftersom det syns allt för tydligt att det är ett standardsvar som alla får, kanske t.o.m. automatgenererat.

Jag ger mig inte !