Dusk Tropic gått under jorden?

[lasseg]

Någon som lyckats få kontakt med Micke på Dusk Tropic på länge? Jag ser inget meddelande på websidan om att han har stängt ner eller är bortrest...

Beställde ett par Dulux armaturer med rör för några veckor sedan och dom kom ganska snabbt. Tyvärr var ett Dulux rör trasigt i paketet. Jag mailade Dusk om detta och fick beskedet att jag skulle få ett nytt. Det var nästan en månad sedan, och sedan dess har jag inte fått några svar på upprepade frågor...

Någon som vet om han är bortrest, eller vad som har hänt?

Mvh/ Lasse Gisselson

[StaffanJ]

Jag hade kontakt med honom för två veckor sedan. Då hade de väldigt mycket beställningar, och låg efter en del.

Mvh Staffan

[lasseg]

Ok, jag får väl avvakta. Men det är lite mysko att man inte får det minsta svar. Ett kort "det är mycket nu" hade räckt...

Mvh/Lasse

[Sammie]

Jag fick mail av dem idag iaf. Micke hade varit utomlands + att något hade strulat med deras mail.

[lepida]

Det svaret tycker jag man alltid får.

[Simon]

Det svaret tycker jag man alltid får.

Tja, han är ju mycket utomlands.

[lasseg]

Nu har det gått 6 veckor av mailande och ringande till Dusk. Ännu inget svar....
Om han är bortrest så länge så tycker man att det borde finnas något meddelande på websidan...
Inget vidare sätt att behandla sina kunder tycker jag
Svarar han bara på beställningar, men tiger ihjäl reklamationer?

[lepida]

Efter så långtid så hade jag gått till KO eller ARN. Om man inte kan få ett svar och har en produkt som är sönder. Tyvärr är det så lätt att sätta upp en internetbutik på nätet idag och många av de känner ej till lager och hur man ska driva en verksamhet, anledning att ha butik på nätet är ju snabb service och det för mesta del ska va billigare för konsumenter men tyvärr sköts detta dåligt. Mitt råd är att kolla runt i era zoo butiker, för det mesta kan dom ta hem det till ungefär samma priser. Precis köpt exo terra compact till ett pris som blev billigare än jag hade köpt det på nätet.

[lasseg]

Jag har uppfattat det som att SDS har lite samarbete med Dusk, och tillåter lite "reklam" på vårt forum. Har jag fel?
Micke har ju till och med varit föredragshållare på föreningsmötet (utmärkt föredrag för övrigt).
Men om jag har rätt så tycker jag att det samarbetet kan ifrågasättas om företaget inte är seriöst, och systematiskt vägrar svara på frågor från kunder. Jag har handlat för 3500 kr av Dusk det senaste året men får alltså inget svar, fastän andra som har kontaktat honom dom senaste veckorna uppenbarligen fått svar enligt tidigare inlägg här.

[Simon]

Jag har uppfattat det som att SDS har lite samarbete med Dusk, och tillåter lite "reklam" på vårt forum. Har jag fel?

Dom får ha sin logga på startsidan eftersom dom givit oss epiweb med droppsystem till utställningsburken.

Jag förstår att det måste vara frustrerande att inte få svar, men eftersom vi inte har en aning om varför dom inte har svarat känns det inte rätt att diskutera seriositet.